Datenschutzerklärung

 

Stand: 03/26 

 

 

1. Verantwortlicher (Art 13 Abs 1 lit a DSGVO)

DW-Solutions GmbH 

Himmlische Wohnung 3/3 

5450 Werfen, Österreich 

 

E-Mail: info@dw-solutions.at 

 

Telefon: +43 664 2640188 

 

Der Verantwortliche entscheidet allein über Zweck und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten. 

 

 

2. Anwendungsbereich

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen: 

• der Tätigkeit als Versicherungsmakler und Berater in Versicherungsangelegenheiten 

• der organisatorischen Unterstützung im Schadenfall 

 

Es erfolgt keine Rechtsberatung, keine rechtliche Anspruchsprüfung und keine rechtsgeschäftliche Vertretung. 

 

 

3. Kategorien personenbezogener Daten

3.1 Stammdaten 

• Name, Firma 

• Anschrift 

• Kontaktdaten (Telefon, E-Mail) 

 

3.2 Vertrags- und Versicherungsdaten 

• Versicherungsverträge und Polizzen 

• Vertragslaufzeiten 

• versicherte Risiken (laut Angaben des Kunden) 

 

3.3 Schadenbezogene Informationen 

• vom Kunden bereitgestellte Schadenbeschreibungen 

• Fotos, Rechnungen, Belege 

• Schriftverkehr mit Versicherungsunternehmen 

 

Keine eigenständige Prüfung oder rechtliche Bewertung dieser Daten. 

 

3.4 Besondere Kategorien personenbezogener Daten (Art 9 DSGVO) 

Gesundheitsdaten werden nur verarbeitet, wenn: 

• dies für einen konkreten Versicherungsfall erforderlich ist und  

eine ausdrückliche Einwilligung des Betroffenen vorliegt. 

 

 

4. Herkunft der Daten (Art 14 DSGVO)

Personenbezogene Daten stammen ausschließlich aus folgenden Quellen: 

• direkt vom Kunden 

• von Versicherungsunternehmen 

• von vom Kunden selbst beauftragten Dritten (z. B. Sachverständige, Rechtsanwälte) 

• von Behörden, sofern gesetzlich erforderlich 

 

 

5. Zwecke der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zu folgenden Zwecken: 

5.1 Maklertätigkeit 

• Vermittlung und Betreuung von Versicherungsverträgen 

• Vertragsverwaltung 

• gesetzlich vorgesehene Schadenbegleitung im organisatorischen Rahmen 

 

5.2 Organisatorische Schadenunterstützung 

• Entgegennahme und Weiterleitung von Informationen 

• Ordnung und Zusammenstellung von Unterlagen 

• organisatorische Unterstützung bei der Kommunikation 

 

Keine Durchsetzung von Ansprüchen. 

Keine rechtliche Prüfung oder Bewertung. 

 

 

6. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung erfolgt auf Basis von: 

• Art 6 Abs 1 lit b DSGVO – Vertragserfüllung 

• Art 6 Abs 1 lit c DSGVO – gesetzliche Verpflichtungen 

• Art 6 Abs 1 lit a DSGVO – Einwilligung (z. B. Gesundheitsdaten, Kommunikation) 

 

Kein Rückgriff auf „berechtigtes Interesse“ für Anspruchsdurchsetzung. 

 

 

7. Weitergabe von Daten

Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt nur, soweit erforderlich, an: 

• Versicherungsunternehmen 

• vom Kunden beauftragte Sachverständige 

• vom Kunden beauftragte Rechtsanwälte 

• Behörden (auf gesetzlicher Grundlage) 

• IT-Dienstleister (Auftragsverarbeiter) 

 

Keine Weitergabe zu Werbezwecken. 

Keine unbefugte Datenübermittlung. 

 

 

8. Drittlandübermittlung

Eine Übermittlung personenbezogener Daten in Drittstaaten (insbesondere außerhalb der EU/des EWR) erfolgt grundsätzlich nicht. Sofern dies aus technischen Gründen (z. B. Nutzung von Cloud-Diensten) erforderlich ist, erfolgt die Übermittlung ausschließlich DSGVO-konform und nur bei Vorliegen geeigneter Garantien gemäß Art. 44 ff. DSGVO (z. B. EU-Standardvertragsklauseln). 

 

 

9. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden für die Dauer des jeweiligen Vertragsverhältnisses verarbeitet und gespeichert. 

 

Darüber hinaus erfolgt eine Speicherung personenbezogener Daten nur, soweit dies aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungs-, Dokumentations- oder Verjährungspflichten erforderlich ist, insbesondere: 

 

Steuer- und unternehmensrechtliche Aufbewahrungspflichten: 

• 7 Jahre gemäß § 132 Abs. 1 BAO sowie § 212 UGB. 

 

Zivilrechtliche Verjährungsfristen: 

• In der Regel 3 Jahre (kurze Verjährung) bis zu 30 Jahre (lange Verjährung) ab dem Ende des Vertragsverhältnisses oder des jeweiligen Schadenfalls, sofern dies zur Geltendmachung oder Abwehr von Rechtsansprüchen erforderlich ist (§§ 1478, 1489 ABGB sowie § 12 VersVG). 

 

Nach Ablauf der jeweiligen Fristen oder mit Wegfall des Speicherzwecks werden die personenbezogenen Daten gelöscht, sofern keine anderen gesetzlichen Verpflichtungen einer Löschung entgegenstehen. 

 

 

10. Ihre Rechte als betroffene Person (Betroffenenrechte)

Sie haben jederzeit das Recht auf: 

• Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten, 

• Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten, 

• Löschung personenbezogener Daten, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen, 

• Einschränkung der Verarbeitung, 

• Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO. 

 

Sofern eine Verarbeitung personenbezogener Daten auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt. 

 

Zur Vermeidung unbefugter Datenoffenlegung behalten wir uns vor, vor Bearbeitung eines Antrags einen geeigneten Identitätsnachweis zu verlangen. 

 

Hinweis zum Widerspruchsrecht: 

Sofern personenbezogene Daten ausnahmsweise auf Grundlage berechtigter Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeitet werden (z. B. für technisch-organisatorische Zwecke oder IT-Sicherheit), haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen diese Verarbeitung einzulegen. 

 

Zur Ausübung Ihrer Rechte sowie zur eindeutigen Identifikation wenden Sie sich bitte an die unter Punkt 15 angeführten Kontaktdaten. 

 

Darüber hinaus haben Sie das Recht, Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einzulegen: 

 

Österreichische Datenschutzbehörde 

Wickenburggasse 8–10 

1080 Wien 

www.dsb.gv.at 

 

 

11. Keine automatisierten Entscheidungen

Es erfolgt keine automatisierte Entscheidungsfindung und kein Profiling gemäß Art 22 DSGVO. 

 

 

12. Kommunikation & Datensicherheit

Zulässige Kommunikationswege: 

• E-Mail 

• Telefon 

• Post 

 

Nicht verbindlich: 

• soziale Medien 

• Messenger-Dienste, die Nutzung von Messenger-Diensten erfolgt nur zur organisatorischen Kommunikation. 

 

Datensicherheitsmaßnahmen: 

• Zugriffsbeschränkungen 

• verschlüsselte Übertragung 

• dokumentierte interne Prozesse 

 

 

13. Pflicht zur Bereitstellung von Daten

Ohne Bereitstellung jener personenbezogenen Daten, die für die Durchführung des Vertragsverhältnisses erforderlich sind, kann: 

• keine Maklertätigkeit (insbesondere Beratung, Vermittlung und Betreuung von Versicherungsverträgen), 

• keine organisatorische Schadenunterstützung 

 

erbracht werden. 

 

 

14. Cookies & Website-Nutzung

Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien. 

Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. 

 

1. a) Technisch notwendige Cookies

Diese Cookies sind erforderlich, um die Website ordnungsgemäß bereitzustellen. 

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer technisch funktionsfähigen Website). 

 

1. b) Optionale Cookies (z. B. Statistik / Marketing)

Der Einsatz erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 165 Abs. 3 TKG 2021. 

 

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über das Cookie-Banner anpassen oder widerrufen. 

 

15. Datenschutzkontakt

Datenschutzanfragen richten Sie bitte an: 

 

DW-Solutions GmbH 

1. H. Daniel Weiß

E-Mail: info@dw-solutions.at