Anwendungsbereiche:
Schadensunterstützung bei Versicherungsschäden
Fokus auf entscheidungsrelevante Schadensfälle
Nicht jeder Versicherungsschaden erfordert externe Unterstützung. Wir konzentrieren uns bewusst auf Schadensarten, bei denen Dokumentation, Darstellung und sachliche Faktenaufbereitung entscheidend für die Leistungsentscheidung des Versicherers sind. Je nach Stadium des Schadensfalls kommt Service A (neu) oder Service B (laufend) zur Anwendung.
Service A – Begleitung ab Schadenseintritt
Bei neu entstandenen Schäden unterstützen wir ab dem ersten Schritt der Schadensmeldung.
Ziel ist es, formale Fehler, unklare Angaben und spätere Kürzungen von Beginn an zu vermeiden.
Gebäude- & Haushaltsschäden
Typische Fälle:
- Brand- und Feuerschäden
- Leitungswasserschäden
- Sturm- und Elementarereignisse
Unsere Unterstützung:
- strukturierte Erstaufnahme des Schadensereignisses
- sachliche Aufbereitung des Schadenshergangs
- klare Dokumentation von Schäden und Kosten
- Unterstützung bei der vollständigen Schadensmeldung
KFZ-Schäden (Kasko & Haftpflicht)
Typische Fälle:
- Kaskoschäden am eigenen Fahrzeug
- Haftpflichtschäden mit klarer Schadenslage
Unsere Unterstützung:
- strukturierte Schadensmeldung
- vollständige Dokumentation von Schäden, Fotos und Kostenvoranschlägen
- klare Darstellung des Schadenshergangs zur Vermeidung späterer Rückfragen
Hinweis:
Service A ist präventiv ausgelegt und kommt zur Anwendung, solange noch kein Leistungsangebot oder keine Entscheidung des Versicherers vorliegt.
Service B – Erfolgsbasierte Schadensanalyse
No Win, No Fee
Service B richtet sich an Schadensfälle, bei denen bereits eine Teilzahlung, ein Ablöseangebot oder eine Leistungskürzung erfolgt ist, deren fachliche Grundlage nicht nachvollziehbar erscheint oder bei denen wesentliche Fakten nicht berücksichtigt wurden. .
Brand- & Feuerschäden
Typische Situationen:
- Kürzungen bei der Entschädigung
- unklare Bewertung von Zeit- oder Wiederherstellungswerten
- Teilzahlungen, die nicht zur Wiederherstellung ausreichen
Unsere Unterstützung:
- Analyse der bisherigen Entscheidungsgrundlage
- fachliche Aufbereitung fehlender oder missverstandener Fakten
- sachliche Argumentationsbasis für eine Neubewertung
KFZ-Kaskoschäden
Typische Situationen:
- nicht nachvollziehbare Ablösebewertungen
- Kürzungen bei Reparaturkosten
- Differenzen zwischen Marktwert und Versicherungsangebot
Unsere Unterstützung:
- Prüfung der Bewertungsgrundlagen
- strukturierte Darstellung relevanter Fakten
- sachliche Aufbereitung für eine Neubewertung durch den Versicherer
KFZ-Haftpflicht (Fremdschaden – Ihnen ist jemand ins Fahrzeug gefahren)
Typische Situationen:
- Teilzahlungen nach Verkehrsunfällen
- Ablöseangebote, die aus Ihrer Sicht nicht angemessen erscheinen
Unsere Unterstützung:
- Analyse der bisherigen Schadensbewertung
- fachliche Aufbereitung der Schadenshöhe
- Unterstützung bei der sachlichen Kommunikation mit der gegnerischen Versicherung
Bewusste Abgrenzung unserer Tätigkeit
Unsere Unterstützung ist sachlich, organisatorisch und faktenbasiert.
Wir übernehmen keine:
- Rechtsberatung
- anwaltliche Vertretung
- gerichtliche oder außergerichtliche Durchsetzung
Nicht Teil unseres Angebots sind insbesondere:
- Personenversicherungen (Kranken-, Unfall-, Lebens- oder Berufsunfähigkeitsversicherungen)
Fremdverträge & bestehende Betreuung
Unsere Anwendungsbereiche beziehen sich ausschließlich auf Fremdverträge, also Versicherungsverträge, die nicht durch DW-Solutions betreut werden.
- bestehende Betreuungsverhältnisse bleiben vollständig unangetastet
- wir agieren punktuell und fallbezogen im Schadensfall
- keine Vertragsänderungen, kein Maklerwechsel
Bestandskunden:
Für Verträge in unserer laufenden Betreuung sind diese Leistungen Teil unserer Maklerdienstleistung gemäß MaklerG.